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サラリーマンのお客様は誰?フリーランスとの顧客満足の違いとは

サラリーマンのお客様は誰?フリーランスとの顧客満足の違いとは

特に接客業をしていると混在しがちな「お客様は誰」問題 サラリーマンにとっての、自分の顧客とは一体誰なのか? フリーランスとサラリーマンの顧客満足について比較してみましょう。   サラリーマンにとってお客様とは「会社」である お客様=お金をいただく人、と考えると サラリーマンのお客様は、所属する会社になります。...
フリーランスに肩書き必要?何者かを表すコピーのつくり方

フリーランスに肩書き必要?何者かを表すコピーのつくり方

フリーランスでやっていく時に肩書きって必要ある?ない? ライターとかプログラマーとか、かっこいいじゃん。 最近ではプロなんとか屋っていうのも流行っているけれど そのキャッチコピーって自分でつけるのも恥ずかしくないのかな… 今日はそんなハナシ。           &nb...
クレーマーに対する神対応 怖いけど堂々と振る舞おう

クレーマーに対する神対応 怖いけど堂々と振る舞おう

女性がひとりでフリーランスをやっていると 何かしら、ナメられる場面に出くわすことも あるかもしれません。 「ターゲット層が女性専用だから安心」かというと 必ずそうともいえず、 力で乗り切るほど体力や精神力を持ち合わせていないことも。 かつてサラリーマン時代、 非常に言葉遣いの乱れた男性たち(笑)に 揉まれて仕事をしてい...
クレクレちゃんの真の目的、および上手くつきあう方法。

クレクレちゃんの真の目的、および上手くつきあう方法。

個人にサービス提供をやっているとなくならない 「クレクレ星人」問題(笑)   「タダで教えてもらおうとする奴は去れ!」という、攻撃的な記事もなくならないですが クレクレちゃんって、本当にワルイヤツなんだろうか。。。 冷静に観察してみた結果、以下のことがわかりましたよ クレクレちゃんの真の目的と、上手くつきあう...
イベント出展の注意点 事前準備から本番後まで

イベント出展の注意点 事前準備から本番後まで

起業女子は自分の活動を始めたばかりの時、スキルをアウトプットする場として 「イベントに出展する」という選択をされるかたも多く見られます。 リア活時代はわたしも時々イベント出展したりしてましたけどね(笑) しかし実際、低価格での提供や横の繋がりが目的となるため トラブルや不満に思う点も少なからずあります。 イベントにしか...